Mesafeli Hizmet Sözleşmesi

Son güncelleme: 27 Ekim 2026

1. Taraflar

Hizmet sağlayıcı:

Alıcı: KarvanAI'da hesap açarken ve ödeme sırasında bildirdiğiniz ad soyad veya şirket unvanı, adres, e-posta, telefon ve fatura bilgilerine sahip kişi veya şirket ("Alıcı").

2. Sözleşmenin konusu

Bu sözleşme, Alıcı'nın karvanai.com üzerinden elektronik ortamda satın aldığı KarvanAI yazılım hizmeti aboneliğine ilişkin tarafların hak ve yükümlülüklerini, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri çerçevesinde düzenler. Hizmet ticari amaçla kullanılmak üzere sunulur; Alıcı'nın tüketici sayılmadığı durumlarda tüketici mevzuatına özgü hükümler uygulanmaz.

3. Hizmetin tanımı

KarvanAI, Amazon satıcılarının reklam ve satış verilerini Amazon'un resmi API'leri üzerinden analiz eden, kâr hesaplayan ve yapay zekâ destekli reklam önerileri sunan, internet üzerinden erişilen bir yazılım hizmetidir (SaaS). Paketlerin kapsamı, kullanım sınırları ve fiyatları Fiyatlar sayfasında ve ödeme ekranında gösterilir.

4. Ücret ve ödeme

• Fiyatlar sayfasındaki tutarlar KDV hariçtir. KDV dahil toplam tutar, ödeme onayından önce ödeme ekranında ayrıca gösterilir.
• Ödemeler kredi veya banka kartıyla, lisanslı ödeme kuruluşu iyzico altyapısı üzerinden alınır. Kart bilgileriniz KarvanAI tarafından görülmez ve saklanmaz.
• Abonelik ücreti seçilen döneme göre (aylık veya yıllık) peşin tahsil edilir ve iptal edilmedikçe her dönem başında aynı karttan otomatik olarak yenilenir.
• Ücretsiz deneme süresi 7 gündür. Deneme bitmeden iptal edilmezse seçilen paketin ilk dönem ücreti tahsil edilir. Deneme bitiminden önce e-postayla hatırlatma gönderilir.
• Her tahsilat için e-Arşiv fatura düzenlenir ve Alıcı'nın e-posta adresine gönderilir.
• Fiyat değişiklikleri, yürürlüğe girmeden en az 30 gün önce e-postayla bildirilir ve bir sonraki yenileme döneminden itibaren uygulanır. Kurucu üye fiyatı, abonelik kesintisiz sürdüğü sürece değişmez.

5. Hizmetin ifası

Hizmet, ödemenin onaylanmasının ardından anında Alıcı'nın hesabında kullanıma açılır. Fiziksel bir teslimat yoktur. Hizmet, Amazon hesabının Alıcı tarafından bağlanmasıyla birlikte veri analizine başlar.

6. Cayma hakkı

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesinin (ğ) bendi uyarınca, elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetlere ilişkin sözleşmelerde cayma hakkı bulunmaz. Alıcı, ödemeyi onaylayarak hizmetin derhal ifasına başlanmasını kabul eder. Buna karşın KarvanAI, Alıcı lehine şu iptal ve iade imkânlarını sözleşmesel olarak tanır:

• 7 günlük ücretsiz deneme süresinde iptal edilen aboneliklerden ücret alınmaz.
• Yıllık ödemeden sonraki 7 gün içinde iptal edilirse, bir haftalık kullanım bedeli (yıllık ücretin 52'de biri) düşülerek kalan tutar iade edilir.

Ayrıntılar İptal ve İade Koşulları sayfasındadır.

7. Tarafların yükümlülükleri

• KarvanAI, hizmeti makul özen ve güvenlik önlemleriyle sunmayı, planlı bakımları önceden duyurmayı ve verileri Gizlilik Politikası'na uygun işlemeyi üstlenir.
• Alıcı, hesap bilgilerinin doğruluğundan ve güvenliğinden, Amazon hesabını Amazon'un kurallarına uygun kullanmaktan ve önerileri uygulama kararlarından sorumludur.
• Diğer kullanım koşulları Kullanım Şartları'nda düzenlenmiştir ve bu sözleşmenin ayrılmaz parçasıdır.

8. Sözleşmenin süresi ve sona ermesi

Sözleşme, abonelik başladığı anda yürürlüğe girer ve Alıcı aboneliğini iptal edene kadar her dönem için kendiliğinden yenilenir. Alıcı aboneliğini hesap ayarlarından istediği an iptal edebilir; iptal, ödenmiş dönemin sonunda geçerli olur. Kullanım Şartları'nın ağır ihlali halinde KarvanAI sözleşmeyi feshedebilir.

9. Şikâyet ve uyuşmazlıklar

Talep ve şikâyetlerinizi info@karvanai.com adresine veya +90 552 686 66 66 numarasına iletebilirsiniz. Tüketici sıfatıyla işlem yapan Alıcılar, Ticaret Bakanlığı'nca ilan edilen parasal sınırlar dahilinde yerleşim yerindeki veya işlemin yapıldığı yerdeki tüketici hakem heyetine ya da tüketici mahkemesine başvurabilir. Diğer uyuşmazlıklarda Konya mahkemeleri ve icra daireleri yetkilidir.

10. Yürürlük

Alıcı, ödeme ekranında bu sözleşmeyi ve Ön Bilgilendirme Formu'nu okuyup kabul ettiğini onayladığında sözleşme elektronik ortamda kurulmuş olur. Sözleşmenin bir kopyası Alıcı'nın e-posta adresine gönderilir.